Kontaktieren Sie uns

1. Kontaktaufnahme

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Unterstützung zu bieten und ein klares, sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten können Sie uns bei Fragen zu Bestellungen oder zu unseren Services erreichen.

2. Kontaktkanäle

Zur Kontaktaufnahme stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.
Für eine schnellere und effizientere Bearbeitung empfehlen wir bevorzugt die Kontaktaufnahme per E-Mail.

3. Kundenservicezeiten

Während der angegebenen Servicezeiten beantworten wir gerne Anfragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben sowie zu weiteren Anliegen nach dem Kauf.

4. Art der bearbeiteten Anfragen

Über unseren Kundenservice können Sie:

• Informationen zu verfügbaren Produkten erhalten;

• Unterstützung bei laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen anfordern;

• Probleme im Zusammenhang mit Versand oder Lieferung melden;

• Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen beantragen;

• Feedback oder Hinweise zu Ihrem Einkaufserlebnis übermitteln.

5. Antwortzeiten und Servicestandards

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten und klare sowie professionelle Auskünfte zu erteilen.
Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine schnelle und zielgerichtete Lösung zu ermöglichen.

Unser Anspruch ist ein Kundenservice, der auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Aufmerksamkeit basiert.

6. Operative Informationen

Der Kundenservice steht für Anfragen innerhalb Deutschlands zur Verfügung, insbesondere für Kundinnen und Kunden mit aktiven Bestellungen oder laufenden Lieferungen.

Wir betrachten den Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden als wesentlichen Bestandteil eines positiven Einkaufserlebnisses. Jede Nachricht hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Sie erreichen uns unter:

E-Mail: solveit@loftuppad.com
Telefon: +65 (961) 47633
Adresse: APT BLK 170 LORONG 1 TOA PAYOH #10-1082, SINGAPORE 310170, SINGAPORE
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 10:30–17:30 Uhr